O FunnelFlux Pro tem uma diferença importante em relação à maioria dos rastreadores convencionais de marketing de desempenho (como Voluum, Redtrack, Binom, etc.):
- O caminho que o usuário pode percorrer praticamente não tem restrições.
Isso tem algumas consequências importantes para os relatórios:
- Não podemos mostrar "lander + oferta" como um agrupamento combinado, porque não há exigência de que os usuários acessem primeiro um lander, seguido por uma oferta
Na verdade, não há nenhuma exigência de que os usuários passem por tipos de página em qualquer sequência.
Como proprietário do produto, você pode ter usuários que vão para um pré-lander > uma página de vendas > uma página de oferta de checkout > uma página de oferta de upsell > um lander de agradecimento.
Nesta situação, você pode entender por que o atributo "lander + oferta" é um pouco sem sentido, e é por isso que não o temos.
Em vez disso, temos um atributo especial chamado Jornada do Visitante.
Este atributo mostra o caminho completo que um usuário percorreu como uma árvore. Você também deve notar que, se tentar agrupar por um atributo de lander e depois por um atributo de oferta, automaticamente uniremos esses atributos em apenas um único atributo de jornada do visitante.
Veja como a jornada do visitante normalmente se parece:
Observe que o tipo de nó é mostrado pelo ícone -- páginas azuis sendo landers, verdes sendo ofertas, como você verá no construtor de funil.
Aqui estou olhando para o rastreamento do site do FunnelFlux. Você pode ver que há três pontos de partida para as jornadas dos usuários:
- Página inicial do FunnelFlux
- Página inicial do FunnelFlux Pro
- FunnelFlux Pro (STM)
Da página inicial do FunnelFlux, as pessoas clicam para a página inicial do FunnelFlux Pro (onde um grande número de pessoas também começou diretamente).
Esta página é um lander, então podemos olhar para o CTR do lander para ver o CTR da página inicial > página inicial do pro, que é cerca de 34%.
Da página inicial do FunnelFlux Pro, as pessoas também podem visitar uma página de onboarding com vídeo, que você pode se lembrar de ser redirecionado ao finalizar sua compra. A página inicial do FunnelFlux Pro é uma oferta, então podemos ver o CTR desta página na coluna CTR da oferta.
Mostramos o CTR de lander e oferta em colunas separadas -- a razão para isso é que se você não estiver agrupando por lander ou tipo de página, o relatório mostraria o CTR de lander e oferta mesclados, o que pode dar relatórios estranhos que você não espera.
Outra página é a FunnelFlux Pro (STM), que é uma de nossas páginas de parceiros para a qual as pessoas podem ser diretamente encaminhadas.
Esta jornada do visitante pode ser infinitamente profunda e permite que você entenda a sequência exata pela qual os usuários passam.
Notas Importantes
- Se um usuário vai de algum lander > oferta, e depois volta ao lander anterior, não criamos outro nível na árvore. Em vez disso, apenas fazemos uma visualização repetida do lander no nível existente. Isso é para evitar aninhamento infinito onde um usuário cria uma árvore como lander > oferta > lander > oferta > lander etc., o que não é muito útil para análise!
- A árvore sempre começa na "entrada" que um usuário fez, o que gera uma nova visita na coluna de visitas. Se você vê pontos de partida inesperados, provavelmente é porque algum usuário está carregando uma página em seu funil onde você tem rastreamento javascript (por exemplo, carregando uma URL previamente carregada, favorito, ou uma desconexão de rastreamento onde eles iniciam uma nova jornada).
- A árvore mostrará nós de rotador e condição, para que você possa entender como um usuário foi direcionado. Em breve adicionaremos a capacidade de nomear rotadores e os adicionaremos às condições dentro de cada rota para que você possa até ver como um usuário foi direcionado (ou seja, qual rota de condição eles corresponderam). Por enquanto, você poderia adicionar manualmente rotadores no final de cada rota se quiser rotulá-los (avançado!).
- Grupos de lander e oferta são mostrados com um ícone de página dupla como este:
Isso significa que o usuário carregou o rotador interno do grupo, que então decidiu qual página servir (test lander 2B ou test lander 1). Mostramos esse nível de grupo pois permite que você entenda qual nó de grupo foi carregado e as métricas gerais desse grupo, em vez de apenas páginas individuais (você poderia, por exemplo, estar fazendo um teste A/B de dois grupos diferentes entre si e querer ver as métricas no nível do grupo).